本着牢记党恩、回报社会的初心，海南航空面向对国家、社会有特殊贡献的人士推出系列优待服务，感恩国家荣誉获得者、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、烈士遗属、军人、消防救援人员等杰出人士、英雄模范！

优待服务 

1.2025年1月10日-2025年12月31日，为国家、社会作出特殊贡献的旅客，凭有效证件、证明购买海南航空国内自营航班公务舱或经济舱机票，即可在对应舱位票价基础上再享8.5折购票优待服务。

*包机代码共享航班除外。

2.2025年1月10日-2025年12月31日，为国家、社会作出特殊贡献的旅客，乘坐海南航空出港的国内公务舱或经济舱航班，可享受专属值机柜台、优先行李提取、优先登机以及3名以内随行同享的乘机优待服务。

服务细则

“特殊贡献旅客”范围：

1.共和国勋章获得者、中国国家荣誉功勋获得者、两院院士、国家科学技术奖获得者（国家最高科学技术奖、国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科学技术进步奖和中华人民共和国国际科学技术合作奖）、全国脱贫攻坚楷模。

2.全国抗击新冠肺炎疫情先进个人。

3.消防救援队伍在职及退休消防救援人员。

4.持优待证（退役军人、离退休军人、军人烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属统一制发的享受优待的凭证）的对象，包含：退役军人、离退休军人、烈士遗属、因公牺牲遗属、病故遗属。

5.中国人民解放军和中国人民武装警察部队现役军人。

适用舱位：公务舱和经济舱。

适用航班日期：2025年1月10日-2025年12月31日。

适用出票日期：2025年1月10日-2025年12月31日。

乘机优待服务适用范围：海南航空从北京首都、太原、海口、西安机场出港的国内航班。

购票渠道：海南航空客服热线95339、海南航空直属售票处、海南航空官网、移动端APP。

服务受理凭证：

1.现役军人凭本人有效军人证件购票及乘机。

2.其他特殊贡献旅客凭身份证或其它证件购票及乘机，请出示相应有效证件享受优惠，适用证件如下：

（1）共和国勋章获得者、中国国家荣誉功勋获得者、两院院士、国家科学技术奖获得者（国家最高科学技术奖、国家自然科学奖、国家技术发明奖、国家科学技术进步奖和中华人民共和国国际科学技术合作奖、中华人民共和国国际科学技术合作奖）获奖证书、全国脱贫攻坚楷模等。

（2）《全国抗击新冠肺炎疫情先进个人》称号获得者。

（3）退役、离退休军人、烈士遗属、因公牺牲遗属、病故遗属需持有并经过国家优抚平台核验的优待证（统一制发的享受优待的凭证）。

（4）现役军人有效证件：中国人民解放军《军官证》《文职干部证》《义务兵证》《士官证》《军士证》和中国人民武装警察部队《警官证》《文职干部证》《义务兵证》《士官证》《警士证》及军校《学员证》。

（5）消防人员及退休消防人员有效证件：《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》《国家综合性消防救援队伍学员证》《国家综合性消防救援队伍退休证》《政府专职消防员证》《政府专职消防文员证》《专职消防员证》。

认证流程

第一步：前往我的-身份认证-添加申请

第二步：填写信息后提交申请

第三步：提交成功后等待审核

第四步：查看申请进度

第五步：认证完成

第六步： 已通过身份认证的特殊贡献旅客进入机票预订页面可展示标签和下浮价格进行预订。

签转、变更、退票说明

签转

1.自愿签转：不得自愿签转。

2.非自愿签转：按海南航空现行不正常航班票务管理规定办理。

变更

1.自愿变更：以票面价为基准、按定座舱位对应规则办理自愿变更，具体标准以海南航空现行国内航班多等级舱位客票使用条件规则为准。

2.非自愿变更：航班不正常时，按海南航空现行国内不正常航班票务处理规定办理。

退票

1.自愿退票：以票面价为基准、按定座舱位对应规则办理自愿退票，具体标准以海南航空现行国内航班多等级舱位客票使用条件规则为准。

2.非自愿退票：航班不正常时，按海南航空现行不正常航班票务处理规定办理。

其他

1.金鹏积分按金鹏俱乐部现行标准执行。

2.本优惠机票不得与其他产品组合销售，不得享受双重优惠。

3.本优惠机票不适用于担架旅客，其他特殊旅客需按流程购票并可享受票价优惠政策。

4.残疾军人、伤残人民警察购买此优惠机票时：

（1）按民航局规定以成人公布普通票价50%计费的残疾军人、伤残人民警察的公务舱、经济舱客票按C/Y舱执行相关退改签规则以及税费相关政策，不支持使用本优惠机票规则销售。

（2）残疾军人、伤残人民警察购买本优惠机票（开放舱位对应票价*0.85）视作普通军人旅客，并执行相应的退改签等规则，不享受双重优惠政策。

如有疑问，可在购票时咨询海南航空24小时订票服务热线95339、海南航空直属售票处。